TOPJURNALNEWS.COM - Direktur RSUD Tarutung dr. Bobby Simanjuntak, M.K.M, menekankan pentingnya memberikan pelayanan yang tidak hanya berorientasi pada tindakan medis, tetapi juga mengutamakan kenyamanan, keramahan, dan kepuasan pasien serta keluarga pasien.
Foto: Direktur RSUD Tarutung, dr Bobby Simanjuntak MKM, saat memimpin apel pagi. (topjurnalnews.com/rsud tarutung)
Penegasan itu disampaikannya saat memimpin apel pagi dihadapan seluruh pegawai RSUD Tarutung, Senin (31/8/2026).
Ia mengatakan, pasien yang datang ke rumah sakit bukan semata-mata untuk mendapatkan obat, tindakan medis, kemudian pulang. Namun lebih dari itu, pasien juga membutuhkan perhatian, keramahan, senyuman, serta pelayanan yang cepat dan tulus dari seluruh petugas kesehatan dan pegawai rumah sakit.
“Pasien datang ke rumah sakit bukan hanya untuk mendapatkan obat dan pelayanan medis. Mereka juga membutuhkan senyuman kita, keramahan kita, dan kecepatan pelayanan yang kita berikan,” ujar dr. Bobby Simanjuntak.
Ia menegaskan, bahwa senyuman dan sikap ramah dari setiap pegawai memiliki arti yang sangat besar bagi pasien. Sikap sederhana tersebut dapat memberikan rasa tenang dan kenyamanan, terutama bagi pasien dan keluarga yang sedang menghadapi kondisi sulit.
“Mari kita tunjukkan keramahan kepada setiap pasien dan keluarga yang datang. Berikan kenyamanan sejak mereka tiba di RSUD Tarutung, sambut dengan baik, layani dengan sepenuh hati, serta berikan informasi yang benar dan mudah dipahami agar mereka merasa nyaman,” tegasnya.
dr. Bobby Simanjuntak juga mengajak seluruh pegawai untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengedepankan sikap profesional, responsif, ramah, dan penuh empati dalam menjalankan tugas masing-masing.
Ia berharap, seluruh jajaran pegawai RSUD Tarutung semakin memahami pelayanan kesehatan yang berkualitas bukan hanya ditentukan oleh kemampuan medis dan fasilitas yang tersedia, tetapi juga oleh sikap, komunikasi, kepedulian, dan ketulusan seluruh pegawai dalam melayani masyarakat. (bisnur sitompul)
