Kunjungan tersebut dihadiri oleh Arrayyan Chairan, Branch Manager PT Samudera Agencies Indonesia beserta tim, serta Patrick perwakilan Culines Indonesia. Selain meninjau aktivitas operasional terminal, kedua belah pihak bertukar pandangan mengenai karakteristik layanan kapal, kebutuhan operasional di lapangan, serta berbagai peluang untuk meningkatkan kelancaran proses pelayanan peti kemas di Pelabuhan Belawan.
Corporate Secretary PT Belawan New Container Terminal, Rizki Affandi Nasution, mengatakan bahwa dinamika industri pelayaran menuntut adanya komunikasi yang lebih intensif antara operator terminal dan pengguna jasa agar layanan dapat terus berkembang mengikuti kebutuhan pasar.
Ia menambahkan bahwa forum semacam ini juga menjadi ruang untuk saling berbagi informasi mengenai perkembangan industri, tantangan operasional, serta ekspektasi pelanggan terhadap layanan terminal. Menurutnya, pemahaman yang sama antara seluruh pelaku dalam rantai logistik menjadi salah satu faktor yang mendukung terciptanya pelayanan yang lebih efektif dan bernilai bagi pengguna jasa.
Di tengah meningkatnya tuntutan terhadap kecepatan dan kepastian layanan logistik, komunikasi yang berkelanjutan antara operator terminal dan perusahaan pelayaran menjadi bagian penting dalam membangun ekosistem pelabuhan yang adaptif. Melalui pertukaran informasi dan penyelarasan kebutuhan operasional, setiap pihak dapat mengambil peran dalam menciptakan proses layanan yang semakin efektif serta mendukung kelancaran arus perdagangan melalui Pelabuhan Belawan.(RI)
